at
Leestijd: 6 minuten
Een interview afnemen is misschien niet iets dat je dagelijks doet. Maar ben je een beetje nieuwsgierig aangelegd? Dan interview je mensen waarschijnlijk vaker dan je denkt. Tijdens een borrel als je vraagt wat iemand voor werk doet. Of tijdens een gesprek met de leerkracht van je kind. Je interviewt mensen omdat je een interessant verhaal wil horen. Of het nu is voor een blog, referentieverhaal op de corporate website of voor een nieuwe vacature op de werkenbij-website. Linda vertelt hoe je dit voor elkaar krijgt.
Linda Vis / 28 oktober 2021
De basis voor een goed verhaal
Bij een professioneel interview wil je – net als op die ene verjaardag – een verhaal boven tafel krijgen. In deze blog vertel ik je welke 5 interviewtechnieken daarbij van pas komen. Zodat ook jij straks een mooie basis hebt liggen voor dat super lekkere blog, interessante ervaringsverhaal of andere triggerende content.
Allereerst: bereid je goed voor
Voordat we beginnen met de interviewtechnieken, geven we je eerst een algemene tip. Een goede voorbereiding is namelijk het halve werk. Zo ga je het interview zelfverzekerd in en voor zover mogelijk met kennis van zaken. Lees je in op een persoon of bedrijf, zodat je ongeveer weet wat je kunt verwachten.
Doordat je al enigszins wat weet over het onderwerp, kun je tijdens het interview ook makkelijker gerichtere vervolgvragen stellen. Bepaal ook of je het interview prima telefonisch of via Microsoft Teams kunt doen, óf dat je beter tegenover (of naast) elkaar aan tafel kunt zitten.
Techniek 1: bepaal het doel en stel vragen op
Bepaal van tevoren wat het doel is van het interview. Welke informatie wil je graag boven tafel krijgen? Wil je dat iemand zijn persoonlijke ervaring deelt? Of wil je dat diegene uitleg geeft over een specifiek onderwerp? En wat heeft de doelgroep er uiteindelijk aan om hierover te lezen? Zorg dat je vragen aansluiten bij wat relevant is voor de doelgroep. Zonder doel geen geslaagd interview.
Door vooraf een lijst met vragen op te stellen, kun je hier bovendien altijd op terugvallen tijdens het interview én kun je controleren of alles daadwerkelijk aan bod is gekomen.
Techniek 2: stel de juiste vragen
Hoe bepaal je nou wat voor type vragen je stelt? Het is misschien een inkoppertje, maar stel in ieder geval open vragen als je iemand aan het praten wilt krijgen. Vraag in dat geval niets waar iemand alleen met ja of nee op kan antwoorden. Vraag altijd naar het ‘hoe’ en ‘waarom’, anders kun je je verhaal straks nergens op baseren.
Hoe meer je je vragen stuurt, hoe gerichter het antwoord wordt. Dat is in sommige gevallen precies wat je wilt, maar in andere gevallen kun je het beter wat algemener houden. Met de vraag ‘Wat vind je leuk aan organisatie x?’ stuur je mensen al in een positieve richting. Je kunt ook vragen ‘Wat vind je van organisatie x?’. Dan kun je een heel ander antwoord verwachten. Wil je een bevestiging van je gedachten? Stel dan een vraag waarop iemand simpelweg met ‘ja’ of ‘nee’ kan reageren.
Tip! Stel geen vragen die te lang zijn, want mensen herinneren zich dan vaak alleen het laatste deel van de vraag. Knip de vraag in dat geval op in meerdere vragen.
Techniek 3: luister meer, praat minder
Sommige interviewers zijn meer bezig met het stellen van de volgende vraag dan dat ze luisteren naar wat er wordt gezegd. De kans is dan aanwezig dat je terugkijkt op het interview en niet hebt gekregen wat je wilde. Luister naar wat iemand te zeggen heeft en vraag daarop door. Als de geïnterviewde merkt dat je ‘m begrijpt, vertelt ‘ie waarschijnlijk ook meer.
Heb je goed vooronderzoek gedaan? Dan weet je inmiddels misschien best wel wat af van het onderwerp. Maar bedenk dat het niet gaat om jouw mening, maar om die van de geïnterviewde. Neem het gesprek dus niet over of vul dingen in, maar blijf juist neutraal en op de achtergrond.
Als de geïnterviewde merkt dat je ‘m begrijpt, vertelt ‘ie waarschijnlijk ook meer
Techniek 4: laat stiltes vallen
Laat bewust af en toe een stilte vallen. Het zit in onze aard om stiltes juist op te vullen, maar het kan geïnterviewden er juist ook toe aanzetten om beter over het onderwerp na te denken. Wacht eens wat langer met het stellen van de volgende vraag. Je zult merken dat veel mensen die momenten gebruiken om nog een leuk of interessant inzicht met je te delen.
Techniek 5: maak aantekeningen of neem op
Of je liever aantekeningen maakt of het interview opneemt, is persoonlijk. Heb je het gevoel dat je je niet voldoende op het interview kunt focussen als je meeschrijft? Dan kun je het interview het beste opnemen. Zo kun je alles terugluisteren en weet je zeker dat je niets mist. Ik schrijf zelf altijd mee met de interviews, want dat vind ik prettiger bij de uitwerking. Het biedt overzicht en je kunt de tekst gemakkelijk scannen op onderwerpen die aan bod zijn gekomen en deze aan elkaar verbinden.
Een kwestie van doen
Zoals met alles, is ook interviewen een kwestie van doen. Hoe vaker je het doet, hoe makkelijker het gaat. Hoe goed het verhaal dat je schrijft uiteindelijk is, is natuurlijk mede afhankelijk van wat de geïnterviewde je vertelt (en van je schrijfkunsten). Als je de genoemde interviewtechnieken gebruikt, heb je de uitkomst in ieder geval grotendeels zelf in de hand.
Meer weten?
Meer weten over interviewen, interviewtechnieken of wil je samen aan de slag met blogs, ervaringsverhalen of andere contentformats? Neem contact op met Linda. Zij helpt je graag.
