Online branding vanuit waarden en idealen
Met ruim 2.700 medewerkers ondersteunt de JP van den Bent stichting 3.800 mensen bij hun leven. Op de website laat de JP zien wat er voor haar toe doet: de mens.
JP van den Bent stichting / Tone of voice / Contentformats / Copywriting / Contentcreatie
De vraag
Terug naar de essentie
De JP biedt mensen de professionele ondersteuning die nodig is om hun leven zo zelfstandig mogelijk te kunnen leven. Het is een organisatie met idealen en een duidelijke visie over hoe zorg georganiseerd moet zijn.
Meer naamsbekendheid heeft de organisatie niet per se nodig. Maar dat de visie zichtbaarder en voelbaarder werd voor de buitenwereld? Dát was wel een wens. Voor de nieuwe website vroeg de JP ons daarom het merkverhaal te duiden in content en copy.
Tone of voice
Hoe klinken we eigenlijk?
Je identiteit straal je visueel uit met je logo en huisstijl. Maar voor een eigen stempel is het net zo belangrijk om die identiteit terug te laten komen in wat je vertelt. In tekst dus. Want hoe klink je eigenlijk? En hoe zorg je ervoor dat je duidelijk en begrijpelijk bent voor iedereen?
Tijdens dit project is weer bewezen hoe belangrijk taal is. Wat impliceren bepaalde woorden? In de tone of voice hebben we taalkeuzes gemaakt en deze vertaald naar een heldere, eenvoudige communicatiestijl die tot leven komt in alle content.
HET CONCEPT
Mensen vertellen het verhaal
Tijdens diverse werksessies werd al snel duidelijk wat voor de JP het allerbelangrijkste is: de mens. Cliënten, verwanten, verwijzers en medewerkers… Zij zijn en vormen het verhaal. We gingen daarom met ze in gesprek en vertellen hun verhaal op de website. Echte mensen, echte verhalen. Want iedereen doet ertoe.
Antwoord geven op belangrijke vragen
Mensen die op zoek zijn naar ondersteuning, hebben veel vragen. Wie kan ondersteuning krijgen van de JP? Hoe werkt de JP? En wie betaalt de ondersteuning? De informatie over ondersteuning is daarom gevangen in veelgestelde vragen. Zo vinden mensen snel wat ze zoeken.
Het resultaat
Van waarde zijn, ook online
De website laat zien wie de JP is en waar de organisatie voor staat. Daarnaast is het een platform geworden waar cliënten, verwanten en verwijzers snel en duidelijk antwoord vinden op vragen over ondersteuning.
‘Aangezien wij geen afdeling communicatie hebben, is het belangrijk om partijen te vinden die hun vak verstaan, dezelfde taal spreken en goed kunnen samenwerken. Wij kwamen met De Communicatiemakers in contact en daarna ging het snel.
De Communicatiemakers hebben laten zien dat zij veel werk in korte tijd kunnen verzetten, dat ze flexibel zijn en graag meedenken. En zeker niet onbelangrijk, het zijn leuke mensen om mee samen te werken.’
Marion Geurtzen / Coördinator secretariaat JP van den Bent stichting
Samen werken aan sterke content?
Neem contact op met Manouk. Zij kan je alles vertellen over het belang van goede content en hoe wij je daarbij kunnen helpen.
