at
Hoe zeg of schrijf je iets? Hoe breng je de boodschap over? Dat bepaal je in de tone of voice van je merk. Vind de juiste toon, aanspreekvorm (je, u) én bewoordingen. Hoe jij als bedrijf in real life communiceert, moet ook naar voren komen in je geschreven uitingen. Een juiste tone of voice is dus heel belangrijk. Want alleen dan creëer je herkenning. In al je communicatie.
De persoonlijkheid van je onderneming
Met je tone of voice laat je de merkpersoonlijkheid van je onderneming zien. En dat is belangrijk, want mensen willen geen contact met een (afstandelijk) bedrijf, maar met mensen. Hoe jij tijdens een afspraak of aan de telefoon communiceert, probeer je met de juiste tone of voice dus ook in je teksten te vangen. In je socialmedia-posts, advertenties of webteksten bijvoorbeeld.
De onderdelen van een tone of voice
Door een tone of voice te ontwikkelen, zorg je dat je consistent blijft in het taalgebruik van je organisatie. Beantwoord in ieder geval de volgende vragen bij het bepalen van de tone of voice:
- Wil ik formeel of informeel klinken?
- Welke schrijfstijl hanteren we? Actief? Formeel? Wel of geen moeilijke woorden?
- Spreek ik mijn doelgroep aan met je of u?
- Hoe praat mijn doelgroep en welke taal past bij hen?
- Hoe praten we over onszelf? Gebruiken we de bedrijfsnaam of zeggen we ‘we/wij’?
Tone of voice vastleggen
De keuzes voor de tone of voice kun je vastleggen in je merkboek, digitaal document of in je online brand portal. Je kunt er zelfs een aparte website voor inrichten. Een goed voorbeeld daarvan is de tone of voice van MailChimp.
Meer weten? Bel of stuur een mail
Wil je meer weten over dit onderwerp? Of vrijblijvend brainstormen? Neem contact met ons op! Bel of mail ons. We helpen je graag.
