at
Leestijd: 3 minuten
Zit er een naamswijziging aan te komen voor je bedrijf of merk – of is dit een reële optie? Dan krijg je vroeg of laat te maken met de merklancering. Slim om er tijdig over na te denken. Want de lancering is hét moment waarop je het vaak intensieve traject in de aanloop naar de nieuwe bedrijfsnaam kunt maken of breken.
Eerder schreef ik al een blog over 3 dingen die je niet mag vergeten bij het lanceren van een vernieuwd merk. Hier ging het over de situatie waarin een nieuwe positionering aan de orde is en/of nieuwe visuele identiteit wordt geïntroduceerd.
Maar een merklancering is natuurlijk ook van toepassing bij de wijziging van een bedrijfs- of merknaam. In deze blog bespreken we 5 aandachtspunten die van belang zijn bij de merklancering als er een nieuwe bedrijfsnaam in het spel is.
1. No strategie = no success
“Boom! De nieuwe bedrijfsnaam, het nieuwe logo en de nieuwe e-mailhandtekening zijn gereed. Toch? Ik laat ’t alvast aan een aantal goede klanten weten!” Op die manier is je merkintroductie gedoemd te mislukken. Zorg voor een uitgestippeld merklanceringsplan. Deel dat ook met iedereen in de organisatie en houd het niet binnen het marketingoverleg en de boardroom.
Stel je eens voor, bestaande klanten zien de nieuwe uitingen voordat ze erover geïnformeerd zijn. Waardoor ze twijfelen, of überhaupt niet doorhebben dat jullie het waren van wie ze die mail kregen. Besef je dat wanneer er een nieuwe bedrijfsnaam aan zit te komen, er geen sprake is van een gefaseerde (her)introductie van je nieuwe merk. En dat vraagt om een doordachte strategie en lanceringsplanning.
2. Maak ambassadeurs van je medewerkers
Waar het vervolgens mee begint? Medewerkers first. Zorg dat de aankomende verandering duidelijk wordt gecommuniceerd binnen de organisatie. Is voor iedere collega duidelijk waarom de naam verandert?
Zorg ervoor dat iedereen erachter staat – of in ieder geval het waarom begrijpt. Zo voorkom je ongewenste meningsvorming ‘in de wandelgangen’. “Hoezo moest dit nu weer?” Of erger: “Ja, klant, ze hebben bedacht dat de naam ineens anders moest. Ik weet het ook niet…”. Het zijn de collega’s die de marketing- en communicatie-uitingen rondom de naamswijziging kunnen versterken vanuit hun persoonlijke relatie met klanten.
3. Teasen én informeren
Communicatie met de buitenwereld? Bestaande klanten en relaties staan vooraan in de rij. Starten we dan altijd met een formele brief? Nee, tease ‘em baby!
Neem ze mee in de aankomende verandering en zorg ervoor dat ze op het puntje van hun stoel komen te zitten. Als dan de nieuwe naam – met alle bijbehorende veranderingen – aan ze bekend wordt gemaakt, voelt het voor hen ook als een feestje.
En als het teasen voorbij is, gaan we meteen over tot informeren. Wat betekent de verandering voor ze? Veel, of juist niets? Speel in op de positieve veranderingen – en dat kan óók betekenen dat er verder helemaal niets voor ze verandert. Pas als je bestaande klanten en relaties hebt geïnformeerd, gaan uitingen de buitenwereld in. Via je website, socials, brancheplatforms, vakbladen, lokale media en ga zo maar door.
Een vernieuwd merk, van 2 namen naar 1
4. Bereid de overgang van je social kanalen voor
Over de socials gesproken… Bereid de naamswijziging goed voor binnen de diverse social kanalen waar je merk actief is. Een naamsverandering voer je namelijk niet altijd zo makkelijk door als je zou willen.
Natuurlijk is tijdens het traject van de naamcreatie al gekeken naar de beschikbaarheid van de namen voor je websitedomein en de social kanalen, maar vraag tijdig een naamswijziging aan. Denk daarbij aan de wijziging van de corporate accountnamen en paginanamen op platforms als LinkedIn, maar ook de merknaam die mogelijk gekoppeld is aan de kanalen van je collega’s.
5. Genereer méér exposure
Een nieuwe bedrijfsnaam of merknaam introduceer je – in de regel – niet zo vaak. Gebruik dit moment om méér exposure te genereren. Denk aan een opvallende social- of displaycampagne waarmee je je bedrijf stevig neerzet. Of een leadcampagne waarmee je bijvoorbeeld nieuwe nieuwsbriefinschrijvers genereert. Zorg dat je rondom de lancering een tijdje éxtra zichtbaar bent, zodat mensen niet meer om je naamswijziging heen kunnen.
Tip: blijf nog even adverteren op de oude bedrijfsnaam. Denk aan Google Ads. Zo vang je mensen op die nog niets over de naamswijziging hebben gehoord, of het simpelweg even vergeten waren.
Meer weten?
Wil je meer weten over een succesvol lanceringsplan? Neem dan contact op met Pascal.
Brainstormen over een lancering?
Plannen voor een nieuwe bedrijfsnaam? Of om de huisstijl aan te pakken? Pascal denkt graag met je mee.
